商品に破損・欠陥がある場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、確認のうえ交換対応いたします。

商品到着後、できるだけ早くこちらのメールアドレスからご連絡ください。
https://www.t-pla.co.jp/contact/

その際、注文番号と商品の状態が分かる写真をお送りいただく場合があります。

お客様が入力された内容の間違いによる返品・交換・無償での再製作は承ることができません。

ご注文確定前に、漢字、ふりがな、旧字体、学校名、色などを必ずご確認ください。

名札は、お客様ごとにお名前を入れて製作する商品です。

ご注文後は直ちに製作準備に入るため、お客様都合によるキャンセルは原則として承ることができません。

商品は、ご注文時に入力されたご自宅などの配送先住所へ直接お届けします。

学校への一括配送ではありませんので、住所・郵便番号・部屋番号に間違いがないかご確認ください。

通常対応は、ご入金確認後、土日祝日を除く14営業日以内に発送します。

特急対応を選択された場合は、ご入金確認後、土日祝日を除く4営業日以内に発送します。

ご注文内容や旧字体の確認状況、繁忙期などにより、通常より日数をいただく場合があります。

当ショップは、弊社が取り扱っている学校の名札専用オンラインショップです。

商品一覧に掲載されている学校へ通学されている方のみご購入いただけます。掲載されていない学校の名札は、当ショップからはご注文いただけません。

お急ぎの方向けに、通常より早く製作・発送する有料オプションです。

商品ページで「特急対応」を選択してください。特急対応は、土日祝日を除く4営業日以内の発送が目安です。

到着日を確約するサービスではありません。地域や配送状況によって、お届けまでの日数が変わる場合があります。

「学校一覧から選ぶ」または「地域から選ぶ」から、お子様が通学されている学校を選択してください。

学校によって名札の形状・色・記載内容が異なります。学校名をよくご確認のうえ、正しい商品をご注文ください。

ご注文後は直ちに製作準備に入るため、学校や商品の変更を致しかねます。
ご注意の上入力お願い致します。

対応可能です。

「髙（はしご高）」「﨑（立ち崎）」「𠮷（上が土の吉）」などの旧字体・異体字を使用する場合は、商品ページで「旧字体・特殊な漢字：あり」を選択してください。

注意事項の入力欄に、以下のように文字の特徴を具体的にご記入ください。

・はしご高

・立ち崎

・上が土の吉

・しんにょうの点が1つ

・旧字体の邉

言葉で説明することが難しい場合は、入力欄に「メールにて連絡」とご記入ください。ご注文後、当店から確認のご連絡をいたします。